Confidențialitate

1. Cine răspunde pentru datele tale

People Like Us SRL, care operează magazinul Waxinton, este operatorul datelor prelucrate pentru gestionarea magazinului, a comenzilor și a solicitărilor clienților. Pentru întrebări și exercitarea drepturilor tale, scrie la waxintoncandles@gmail.com.

Magazinul este în pregătire și nu primește momentan comenzi. Datele complete de identificare și adresa sediului operatorului vor fi adăugate înainte de deschiderea comenzilor. Secțiunile despre comenzi și plăți descriu prelucrările care vor avea loc când aceste funcții devin disponibile.

2. Ce date folosim

La navigare, infrastructura care livrează site-ul poate prelucra adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, cererile tehnice și datele necesare securității și diagnosticării erorilor.

Coșul este salvat local în browser și conține identificatorii variantelor și cantitățile, fără numele sau adresa ta. Browserul păstrează temporar și informații tehnice necesare evitării comenzilor duplicate și accesării confirmării unei comenzi.

La comandă, formularul solicită numele, emailul, telefonul, adresa de livrare, localitatea, județul și codul poștal. Observațiile sunt opționale. Comanda include produsele, cantitățile, sumele, metoda și starea plății, datele de înregistrare și versiunea informațiilor legale acceptate.

Dacă ne contactezi, folosim datele de contact, conținutul mesajului și eventualele documente sau fotografii pe care ni le trimiți. Nu include date sensibile sau informații despre card în mesaje ori observații.

3. De ce folosim datele și pe ce temei

Pentru a răspunde unei cereri legate de o posibilă comandă și pentru realizarea, plata și livrarea comenzilor: demersuri înainte de contract și executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.

Pentru documentele financiar-contabile, obligațiile fiscale și obligațiile privind drepturile consumatorilor: îndeplinirea obligațiilor legale, art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.

Pentru afișarea și funcționarea site-ului, securitate, prevenirea abuzurilor și a comenzilor duplicate, diagnosticarea problemelor, gestionarea corespondenței generale și apărarea drepturilor în eventuale dispute: interesul legitim de a administra și proteja magazinul, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR, cu respectarea drepturilor tale.

Datele necesare unei comenzi sunt solicitate pentru a putea încheia și executa contractul. Dacă lipsesc, nu putem procesa sau livra comanda. Observațiile sunt facultative. Site-ul nu include în prezent înscriere la newsletter sau instrumente de publicitate comportamentală configurate de Waxinton.

4. Cine poate primi datele

Accesul este limitat la persoanele care administrează magazinul și la destinatarii necesari scopurilor de mai sus: furnizori de găzduire și suport tehnic, furnizorul serviciului de email, SAMEDAY pentru expedierea la domiciliu sau la easybox, prestatori de contabilitate și autorități, când există o obligație legală. Categoriile comerciale se aplică numai în măsura în care serviciile sunt folosite efectiv.

Site-ul este găzduit prin Sites, furnizat de OpenAI, pe infrastructură Cloudflare. Acești furnizori participă la livrarea și securizarea site-ului. Datele colectate prin magazin nu trebuie confundate cu eventualele prelucrări efectuate de furnizori pentru propriile servicii.

Atunci când plata cu cardul este activată și o alegi, datele necesare tranzacției și datele de contact/facturare sunt transmise către NETOPIA Payments. Magazinul primește identificatori și stări ale tranzacțiilor, nu numărul complet al cardului sau codul CVV. Plata cu cardul este momentan dezactivată.

Fonturile sunt încărcate prin Google Fonts. Browserul transmite către serverele Google cererile necesare fonturilor, inclusiv adresa IP și informații tehnice ale cererii. Google explică acest serviciu în politica sa de confidențialitate și în informațiile Google Fonts.

5. Locația prelucrării

Nu garantăm că toate datele sunt prelucrate exclusiv în România sau în Spațiul Economic European. Infrastructura și serviciile externe pot implica prelucrare în alte țări. Locația exactă și garanțiile aplicabile depind de configurația de găzduire și de acordurile furnizorilor; acestea trebuie confirmate înainte de activarea comenzilor. Ne poți solicita informații la waxintoncandles@gmail.com.

6. Cât timp păstrăm datele

Datele necesare executării comenzilor sunt păstrate pentru gestionarea contractului, livrării, retururilor și eventualelor reclamații. Ulterior, păstrăm doar datele necesare obligațiilor legale sau constatării, exercitării ori apărării unor drepturi, pentru durata impusă de acestea.

Documentele financiar-contabile se păstrează potrivit termenelor legale aplicabile; pentru documentele care intră sub art. 25 din Legea contabilității nr. 82/1991, termenul este de 5 ani, calculat de la 1 iulie a anului următor exercițiului financiar în care au fost întocmite. Acest termen nu justifică păstrarea tuturor datelor de navigare sau a tuturor mesajelor.

Corespondența se păstrează cât este necesar pentru rezolvarea solicitării și, când este justificat, pentru obligațiile legale sau eventuale dispute. Datele tehnice se păstrează în funcție de necesitatea diagnosticării și securității și de regulile furnizorilor; perioadele lor exacte sunt de confirmat înainte de deschiderea comenzilor. Site-ul nu are în prezent o funcție de ștergere automată a istoricului comenzilor; solicitările sunt gestionate de operator.

Coșul local rămâne în browser până când este golit, finalizat sau ștergi datele site-ului. Datele din stocarea de sesiune sunt, de regulă, eliminate la închiderea sesiunii filei, conform funcționării browserului.

7. Stocarea în browser

Magazinul folosește localStorage pentru coș și sessionStorage pentru funcțiile de finalizare și confirmare a comenzii. Aceste funcții au un scop tehnic, nu publicitar. Ștergerea sau blocarea datelor site-ului poate goli coșul și afecta accesul la confirmarea comenzii.

Furnizorii infrastructurii pot folosi mecanisme tehnice necesare securității ori autentificării, unde este cazul. Autentificarea prin ChatGPT protejează administrarea magazinului; formularul public de comandă nu cere crearea unui cont de client. Dacă vom adăuga instrumente opționale de analiză sau marketing, vom actualiza informarea și vom solicita consimțământ înainte de activare, când legea îl impune.

8. Drepturile tale

În condițiile GDPR, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării și portabilitatea. Te poți opune prelucrărilor întemeiate pe interes legitim, pentru motive legate de situația ta. Când o prelucrare se bazează pe consimțământ, îl poți retrage pentru viitor, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Drepturile au limite legale; de exemplu, anumite documente nu pot fi șterse înainte de expirarea termenului obligatoriu de păstrare.

Trimite cererea la waxintoncandles@gmail.com. Putem solicita numai informațiile suplimentare necesare verificării identității, dacă există îndoieli rezonabile. Răspundem fără întârziere nejustificată și, de regulă, în cel mult o lună; dacă sunt îndeplinite condițiile legale pentru prelungire, te informăm în prima lună.

Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — www.dataprotection.ro — și te poți adresa instanțelor competente.

9. Securitate și decizii automate

Folosim conexiuni HTTPS, restricționarea accesului la administrare și verificări tehnice pentru protejarea comenzilor și a plăților. Nicio măsură tehnică nu oferă o garanție absolută. Păstrează confidențial linkul sau codul de acces la comanda ta.

Aplicația nu realizează profilare comercială și nu ia decizii exclusiv automate cu efecte juridice ori similare asupra ta. Verificările automate ale stocului, totalului și cererilor repetate ajută la funcționarea magazinului. Verificările proprii ale unui procesator de plăți sunt explicate de acesta.

10. Actualizări

Publicăm pe această pagină versiunea actualizată și data modificării. Modificările importante vor fi comunicate suplimentar când legea impune acest lucru.

Formularul de contact Waxinton

Folosim numele, adresa de email și mesajul pentru a răspunde solicitării tale, în temeiul demersurilor precontractuale când întrebarea privește o comandă sau al interesului legitim de a gestiona corespondența generală. Mesajele sunt stocate în baza de date Sites / Cloudflare și accesibile numai administratorilor autorizați. Sunt păstrate 180 de zile; mesajele expirate sunt șterse la următoarea înregistrare ori consultare. Dacă o solicitare privește o reclamație sau obligații legale, informațiile necesare pot fi păstrate separat pentru soluționarea acesteia și durata legală aplicabilă. La răspunsul prin Gmail, Google prelucrează corespondența potrivit serviciului de email. Nu folosim mesajele pentru marketing. Nu include informații sensibile sau date de card.

Statistici de audiență Waxinton

Cu acordul tău, colectăm afișările magazinului și ale paginii de finalizare, un identificator aleatoriu de sesiune, sursa accesării (domeniul referent sau eticheta utm_source), țara aproximativă și categoria dispozitivului. Nu stocăm adresa IP, URL-ul complet de proveniență, informațiile din formular sau identificatorii comenzilor în aceste statistici. Datele sunt păstrate în infrastructura Sites / Cloudflare, pentru uzul exclusiv al People Like Us SRL, maximum 90 de zile; înregistrările expirate se șterg la următoarea colectare sau consultare a raportului. Identificatorul din sessionStorage expiră logic după 30 de minute de inactivitate, iar alegerea accept/refuz se reține în localStorage pentru 180 de zile. Detaliile tehnologiilor folosite sunt disponibile la /politici/cookies. Nu folosim aceste date pentru reclame sau urmărire între site-uri. Poți refuza sau retrage acordul din Setări cookie-uri, fără să afecteze cumpărăturile. Retragerea oprește colectarea viitoare; pentru exercitarea drepturilor poți contacta operatorul la adresa indicată în această politică.